1.對每一個超級鏈接點擊之后采用新開窗口還是直接跳轉，必需認真看待。假如用戶點擊一個link之后是要放棄當前頁面開端新的體驗，則應用直接跳轉。假如用戶點擊link是要理解更多的信息，但是當前頁面的信念依然有用，則應新開窗口。

2.在每一個用戶可能需求協助的中央提供協助信息或協助按鈕。完善的協助系統是一個產品，網站成功很重要的要素。

3.區別看待你用戶中的菜鳥和大蝦，關于菜鳥有簡單易上手的教程和循序引導，關于大蝦應有快速開端體驗的綠色通道。

4.理解你的用戶群習氣，Office，Windows的操作習氣無疑是他們最熟悉的，所以，Word式的編輯器，Windows式的操作界面對大多數用戶來講常常會是最友好的。當你不分明的用戶的愛好的時分，多搞簡短的問卷調查來協助你改善進步常常是有效的。

5.能否有良好的快速的Bug反應機制和投訴渠道，并且對bug與投訴及時反響。不要讓這些問題杳無音信，沒有回應。同時留意，盡量不要運用email這樣的反應機制，開發一個良好互動的反應系統是有必要的。讓其他用戶能夠看到另外的用戶的發問和解答的狀況。

6.在恰當的時分和中央表現你的詼諧是心愛的。用戶會對這樣的設置會意一笑，無形中增加對你的喜歡，認可度。

7.不要隨便對你的用戶承諾什么，但是一旦承諾了，就要盡最大努力去兌現。

8.對每一個功用運用的詞語要謹慎措辭。易懂，分明描繪提供的功用含義。不要讓過于“酷”的詞語嚇跑用戶。

9.關于由于開發者的大意或者失誤給用戶形成的損失和傷害，不要緘默，不要試圖去坦白承認，而是誠摯抱歉，承當義務，處理問題。

10.功用齊全不是最重要的。做好中心功用，對中心功用體驗良好是應該優先思索的。不是你推出的服務越多，用戶越喜歡，而是你推出的某項中心服務足夠好，吸收了用戶。事實上，一個網站建設理論上能夠提供的功用是能夠無限增加的。不要遺忘了用戶來這里的最重要的目的。

11.不要試圖在一個還不錯的產品里去強行捆綁(并且不可卸載)本人還不夠成熟的產品。體驗差的產品只會傷害用戶，并且使得他們對你今后的改良也會堅持一種慣性上的敬而遠之。

12.在不走漏商業秘密的狀況下，讓用戶曉得你的開發進度和目的是值得贊同的。一個和用戶足夠接近并且親切的開發團隊可以博得用戶的認可。

13.提供信息型的網站是應該讓用戶獲取所需并且快速分開當前板塊。

14.開放的心態特別重要。讓你的用戶來去自在，從久遠來講可能反而可以對用戶構成最大的粘性。不要像某些SP一樣，一旦運用了其效勞，就不讓你在退訂。不要讓用戶有上了賊船的覺得。

15.粘住用戶是我們的最終目的。但是留意途徑和方式。說得虛一點：留住用戶的心，比留住用戶的人愈加重要。